联系方式总览
无论你是寻找传奇私服版本的玩家、需要传奇sf网盘下载支持的开服者，还是希望提交传奇sf版本网盘资源的整理者，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
玩家客服（版本咨询 / 下载故障）
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」窗口，09:00—23:00 实时在线
- 客服邮箱：[email protected]
- 客服热线：400-000-0000（工作日 09:00—18:00）
- 故障反馈：站内「报告失效」按钮，自动进入补链队列
资源提交（版本整理者 / 开服团队）
- 提交邮箱：[email protected]
- 合作咨询：[email protected]
- 提交材料：压缩包 + MD5 值 + 版本截图 + 引擎说明 + 来源说明
版权与合规
- 侵权通知邮箱：[email protected]
- 处理时限：收到有效通知后 24 小时内响应
- 需提供：权利证明、侵权资源链接、联系方式
办公地址
- 地址：中国 · 某市某区某路 000 号 创新大厦 12 层
- 邮编：000000
- 来访提示：请提前 1 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 服务通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 首次响应 ≤ 5 分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 客服热线 | 工作日 09:00—18:00 | 即时接听，高峰排队 ≤ 3 分钟 |
| 失效链接补链 | 7×24 自动记录 | 普通 72h / 注册 24h / 合作 6h |
| 资源提交审核 | 工作日处理 | 资料齐全平均 18 小时 |
| 版权下架申请 | 7×24 接收 | 24 小时内响应，平均 6.8 小时 |
我们承诺：所有客服渠道不索取你的网盘账号密码、不要求提供支付信息、不引导至站外付费页面。如遇冒充本站的收费行为，请立即通过客服邮箱举报。
各部门与业务线联系指引
技术运维部
负责网盘线路维护、补链执行与下载故障排查。若你遇到「三个线路均失效」「下载速度异常缓慢」「解压后文件缺失」等问题，请提供版本名称、线路编号与报错截图，发送至 [email protected]，标题格式建议为「【下载故障】+ 版本名称」。
内容审核部
负责资源校验、上架审核与风险拦截。资源整理者若想了解提交被退回的具体原因（如缺少 MD5、压缩包含可疑文件、来源说明不完整），可发送邮件至 [email protected] 查询，审核人员会附上具体退回条款编号。
开服合作部
面向有开服计划的团队，提供版本选型建议、引擎适配咨询与合作曝光位申请。联系时请说明预计开服时间、目标版本分支、服务器配置与预期在线人数，便于我们给出针对性建议。
法务与合规部
处理版权通知、侵权投诉与合规问询。请务必在邮件中附上权利证明文件与具体资源链接，缺少材料的通知可能无法进入处理流程。
常见问题与快速解答
Q：联系客服后多久能收到回复？
在线客服实时响应，首次回复通常在 5 分钟内；邮件渠道 24 小时内回复；热线在工作时间内即时接听。若超过承诺时限未收到回复，可再次发送邮件并在标题标注「【催办】」。
Q：我想提交自己整理的版本，需要准备什么？
需准备五项材料：服务端压缩包、文件 MD5 值、版本运行截图（至少含登录界面与游戏内画面）、引擎类型说明（GOM/GEE/LEG/HERO/BLUE 等）、来源说明（自行整理或已获授权）。材料齐全后发送至 [email protected]。
Q：发现有人冒充本站收费，怎么举报？
请将冒充页面的截图、网址与对方联系方式发送至 [email protected]，标题标注「【冒充举报】」。我们核实后会发布风险提示，并保留追究法律责任的权利。
Q：可以电话咨询开服技术问题吗？
热线主要处理账号与下载类问题。开服技术咨询（如引擎选型、端口配置、并发压测）建议通过邮件发送至 [email protected]，便于附上配置文件与日志，沟通效率更高。